Na Tli Especialidades Médicas LTDA, temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e que atendam às suas expectativas. Para garantir a sua satisfação, oferecemos uma garantia de 30 dias para todos os produtos da linha Ansie Focus.

1. O que está coberto pela garantia?

A nossa garantia cobre qualquer defeito de fabricação nos produtos adquiridos diretamente em nossa loja online. Caso o produto apresente problemas dentro do período de 30 dias após a entrega, você pode solicitar a troca ou devolução do item, sem custos adicionais.

2. Como solicitar a garantia?

Se você perceber que o produto adquirido está com algum defeito ou não corresponde às suas expectativas, basta seguir os seguintes passos:

1. Entre em contato conosco através do nosso e-mail: contato@ansiefocus.com ou pelo WhatsApp: (38) 98118-743.
2. Informe o número do seu pedido, o produto com defeito e descreva o problema encontrado.
3. Envie fotos do produto, caso necessário, para facilitar a análise do seu caso.
4. Nossa equipe irá avaliar a situação e fornecer as instruções para a troca ou devolução.

3. Condições para a garantia:

• A garantia só será válida para produtos adquiridos diretamente em nossa loja online.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação da embalagem.
• O defeito deve ser de fabricação e não resultante de mau uso ou acidentes.
• A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro de 30 dias após o recebimento do produto.

4. Troca ou devolução do produto:

Após a análise do seu caso, caso a solicitação seja aprovada, você terá as seguintes opções:

• Troca por outro produto: Se você preferir, podemos substituir o produto defeituoso por outro da mesma categoria ou equivalente.
• Devolução do valor pago: Se você optar pela devolução, o valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

5. Exceções à garantia:

A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, acidentes, quedas ou uso inadequado do produto.
• Produtos que tenham sido alterados ou modificados de alguma forma.
• Produtos adquiridos em plataformas de terceiros ou revendedores não autorizados.

6. Frete de devolução:

Se a devolução ou troca for solicitada devido a defeito de fabricação, o custo do frete será por nossa conta. No entanto, se a solicitação for feita por qualquer outro motivo, como mudança de opinião ou erro na escolha do produto, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

7. Garantia adicional para a sua segurança:

Além da garantia padrão de 30 dias, nossos produtos Ansie Focus são formulados com ingredientes de qualidade e passam por rigorosos testes de controle. Garantimos que todos os produtos que enviamos são seguros e eficazes.

8. Atendimento ao cliente:

Estamos aqui para garantir a sua total satisfação com a sua compra. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com a solicitação de garantia, nossa equipe de atendimento está disponível para assisti-lo a qualquer momento.

Fale conosco:

• E-mail: contato@ansiefocus.com
• WhatsApp: (38) 98118-743
• Endereço: Rua Letícia Câmara 10, Sala 2 - Centro - Bocaiúva, MG, Brasil.

Agradecemos pela sua confiança na Ansie Focus. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra e garantir que você aproveite todos os benefícios dos nossos produtos com total tranquilidade.